Datenschutzerklärung


 

Letzte Fassung: 10. November 2025

Dunes betreibt diesen Online-Shop und die zugehörige Website, einschließlich aller angebotenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services („Services“). Unsere Plattform basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen unsere Services zur Verfügung zu stellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, die Services nutzen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen hat diese Datenschutzerklärung Vorrang hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Durch den Zugriff auf die Services bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben und mit der darin beschriebenen Verarbeitung Ihrer Daten einverstanden zu sein.

 

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie identifizieren oder identifizierbar machen. Nicht dazu gehören anonymisierte oder aggregierte Daten.

Je nach Nutzung der Services und geltendem Recht können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten: Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  • Finanzdaten: Kredit- und Debitkartendaten, Kontoinformationen, Zahlungsart, Transaktionsdetails.

  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen.

  • Transaktionsdaten: angesehene, gespeicherte, gekaufte, zurückgesandte oder stornierte Artikel sowie Bestellhistorie.

  • Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten an unseren Kundensupport oder andere Kontaktaufnahmen.

  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, eindeutige Identifikatoren.

  • Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktionen mit der Website, den Services und deren Funktionen.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen: z. B. beim Erstellen eines Kontos, bei Bestellungen oder bei der Kommunikation mit uns.

  • Automatisch über die Services: z. B. durch Cookies, Geräteinformationen oder Interaktionen mit unserer Website.

  • Von Dienstanbietern: die in unserem Auftrag bestimmte Funktionen ausführen.

  • Von Partnern oder anderen Drittanbietern: soweit dies rechtlich zulässig ist.

 

3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

 

Wir nutzen personenbezogene Daten, um:

a) Services bereitzustellen und zu verbessern

z. B. zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, zum Versand, für Rückgaben, zur Kontoverwaltung, für Benachrichtigungen sowie zur Optimierung Ihres Einkaufserlebnisses (einschließlich Produktempfehlungen).

b) Marketing und Werbung

z. B. für E-Mails, SMS, Postwerbung, personalisierte Anzeigen und Retargeting auf Basis Ihrer Interaktionen.

c) Sicherheit und Betrugsprävention

z. B. zur Authentifizierung, Vermeidung missbräuchlicher Aktivitäten, Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder Durchsetzung unserer Richtlinien.

d) Kommunikation und Support

z. B. zur Beantwortung von Anfragen und zur Pflege unserer Kundenbeziehung.

e) Rechtliche Zwecke

z. B. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, bei Behördenanfragen oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

 

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

  • Dienstanbieter (Shopify & weitere): z. B. IT-Hosting, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Versand, Kundensupport.

  • Geschäfts- und Marketingpartner: zur Bereitstellung personalisierter Werbung und Marketingkampagnen.

  • Mit Ihrer Zustimmung: z. B. bei Social-Media-Integrationen oder externen Produktlieferanten.

  • Innerhalb unserer Unternehmensgruppe: an verbundene Unternehmen.

  • Im Zusammenhang mit Transaktionen oder rechtlichen Verfahren: z. B. bei Fusionen, Insolvenz, Ermittlungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

 

5. Beziehung zu Shopify

Unsere Services werden über Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten, um die Plattform bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern.

Shopify kann Ihre Daten auch für weitergehende Funktionen nutzen, die Interaktionen mit anderen Shopify-Shops und Diensten einbeziehen. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer datenschutzrechtlichen Anfragen.

Weitere Informationen finden Sie in der

👉 Shopify Privacy Policy for Consumers: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

👉 Shopify Privacy Portal: https://privacy.shopify.com/en

 

6. Drittanbieter-Websites und Links

Unsere Services können Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken, Sicherheit oder Inhalte.

Bitte überprüfen Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen, bevor Sie Informationen dort bereitstellen.

Inhalte, die Sie in öffentlichen Bereichen oder auf Social-Media-Plattformen veröffentlichen, können von anderen eingesehen werden.

 

7. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Minderjährige, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

 

8. Sicherheit und Speicherung

Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten hängt von:

  • gesetzlichen Anforderungen,

  • der Notwendigkeit zur Vertragsabwicklung,

  • der Durchsetzung von Rechten oder

  • der Beilegung von Streitigkeiten

    ab.

 

9. Ihre Rechte

 

Je nach Wohnsitz können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • Auskunft über gespeicherte Daten

  • Löschung der Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Datenübertragbarkeit

  • Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Widerruf einer Einwilligung

  • Abmeldung von Marketing-Kommunikation

 

Zusätzliche Rechte gelten im EWR/UK, insbesondere:

  • Recht auf Widerspruch,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

  • Widerruf der Einwilligung ohne Nachteile.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns oder – falls relevant – Shopify über die angegebenen Portale kontaktieren.

Bei Bedarf müssen wir Ihre Identität überprüfen.

 

10. Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte zunächst an uns.

Sie können außerdem das Recht haben, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.

Eine Liste der Datenschutzbehörden im EWR finden Sie hier:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

 

11. Internationale Datenübermittlungen

Wir können Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten.

Für Übermittlungen außerhalb des EWR/UK verwenden wir anerkannte Mechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Instrumente, sofern kein Angemessenheitsbeschluss besteht.

 

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, z. B. aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen.

Das Datum der letzten Fassung wird entsprechend angepasst.

 

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@dunesclo.de

Postanschrift: Hannoversche Straße 99, 30916 Isernhagen


Wir sind im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze die verantwortliche Stelle.